Niedawno wystartowaliśmy z naszym Prze-skupem, a już dostajemy od Was liczne propozycje kupna. Dzięki! Porozmawialiśmy z naszymi ekspertami od wyceny, by podpowiedzieć Wam, jak jeszcze skuteczniej można sprzedać u nas laptopa, telefon komórkowy czy zegarek.
Przypomnijmy: proces sprzedaży w Mooney.pl jest maksymalnie uproszczony. Zaczynamy od wyceny przesłanej nam propozycji. Powinna być ona jak najlepiej opisana oraz zawierająca zdjęcia produktu. Lub produktów, gdyż u nas możecie sprzedawać jednocześnie kilka rzeczy. Jeśli akceptujecie wycenę, wysyłamy do Was na nasz koszt kuriera. Gdy tylko towar trafi do nas i jest on zgodny z opisem, natychmiast wysyłamy Wam gotówkę. Nawet do 90% wartości przedmiotu.
Czasem zdarza się jednak tak, że do transakcji nie dochodzi. Jak zapobiec takiej sytuacji?
Negocjujmy z rozsądkiem
Jedną z zalet Mooney.pl jest możliwość negocjacji ceny. Zależy nam na Waszej satysfakcji, dlatego jesteśmy gotowi zawsze wysłuchać Waszych cenowych propozycji. Ale pamiętajcie o umiarze: niektóre z Waszych ofert bywają nieco zbyt entuzjastyczne. Zwłaszcza te, gdy chcecie sprzedać nam coś po cenie wyższej niż rynkowa. Po prostu nie możemy się na to zgodzić.
Nie każdy towar nadaje się na sprzedaż
W Mooney.pl jesteśmy gotowi kupić od Was niemal wszystko: telefony, smartfony, zegarki, sprzęt sportowy, instrumenty muzyczne, książki, ubrania… Lista właściwie się nie kończy. Ale nie zawsze oferowany przez Was sprzęt jest w stanie, w którym kupno byłoby możliwe. Niedziałające, wyraźnie popsute lub już po prostu niefunkcjonalne i pochodzące sprzed kilkunastu lat sprzęty znalezione gdzieś na strychu nie przekonają nas do transakcji. Co nie zmienia faktu, że próbować zawsze warto – a nuż znaleźliście jakąś naprawdę wartościową pamiątkę po dziadku….?
Opis, opis, opis
Będziemy o tym nieustannie przypominali: podstawą udanej transakcji jest dobrze przygotowany opis produktu bądź produktów. Im więcej szczegółów w nim zawrzecie i im więcej zdjęć dołączycie, tym łatwiej będzie nam przygotować dla Was wiarygodną wycenę. Ale nie tylko: będzie Wam też łatwiej przekonać nas do podwyższenia kwoty sprzedaży. Bądźcie spokojni: lubimy czytać i zapoznamy się z każdym, nawet najdłuższym opisem produktu.
Dobrze zapakowani
Pojawiają się od czasu do czasu pytania, do kogo należy obowiązek przygotowania paczki. To jedna z niewielu rzeczy, które są po Waszej stronie. My zrewanżujemy się wysłaniem kuriera pod wskazany przez Was adres. Pamiętajcie: nic nie płacicie za kuriera!
Liczymy, że te kilka sugestii pomogą Wam przy kolejnych transakcjach w Mooney.pl. Czekamy na Was, na Wasze opisy i na Wasze paczki!
poniedziałek, 19 września 2016
poniedziałek, 12 września 2016
Dlaczego opis produktu jest tak ważny?
Z pewnością zauważyliście, jak często prosimy Was o dokładne opisanie produktu, który chcecie wycenić oraz sprzedać w Mooney.pl. Za każdym razem prosimy też o dołączenie przynajmniej jednego zdjęcia. Czemu tak bardzo zależy nam na szczegółowym opisie?
Wycena to pierwszy krok
Prze-skupu. I to krok bardzo ważny. Po raz pierwszy dowiadujemy się, jaki
przedmiot chcielibyście nam sprzedać: czy laptopa, czy tablet, czy rower
górski, czy smartfona, czy też może biżuterię. A Wy w zamian dowiadujecie się,
ile możecie zarobić na takiej transakcji. Później pozostaje już tylko zgodzić
się na proponowaną kwotę (albo ją negocjować), przygotować produkt do wysyłki i
poczekać na kuriera, którego wysyłamy do Was na nasz koszt. Nie płacicie za
niego ani grosza.
Gdy Wasza paczka już do nas
dotrze, oglądamy produkt raz jeszcze i… czasem okazuje się, że Wasz początkowy
opis przedmiotu nie uwzględniał wszystkiego. Pominęliście na przykład
zadrapania na ekranie smartfona, niedziałający klawisz na klawiaturze laptopa
lub też scentrowane koło Waszej kolarzówki. Jeśli dostrzegamy taką cechę
przedmiotu, która nie została uwzględniona w opisie, a która ma znaczenie na
końcową wartość produktu – musimy zareagować. Dochodzi wtedy do modyfikacji
wyceny. Przedstawiamy Wam nową propozycję i prosimy o decyzję, czy wciąż
jesteście zainteresowani sprzedażą.
W rezultacie, wydłuża się czas
całego procesu, my musimy Was dodatkowo angażować, no i pieniądze trafią do Was
później. A przecież dałoby się tego uniknąć, gdybyście już na samym początku
precyzyjnie opisali sprzedawany przedmiot oraz dołączyli przynajmniej kilka
zdjęć. Nie musielibyście potem odpowiadać na żadne dodatkowe maile z naszej
strony. Gotówka też trafiłaby na Wasze konto znacznie szybciej.
Czy już teraz wiecie, dlaczego tak powtarzamy się z prośbami o opis Waszego produktu?
niedziela, 4 września 2016
Nie ufać reklamom i niczego nie wyrzucać!
Prawda niby oczywista, bo powtarzana
wielokrotnie, ale... Gdy jednak zobaczyliśmy najnowszą gazetkę promocyjną RTV
EURO AGD, która już z pierwszej strony krzyczy do nas „Bierz nowe – wyrzuć stare!”,
poczuliśmy, że musimy zareagować.
Bo jak tu być spokojnym, gdy ktoś
namawia nas do marnotrawstwa pieniędzy i jawnej niegospodarności? Znana sieć
sklepów na najbliższe dni zaplanowała taką oto kampanię: by przekonać klientów
do zakupów, nie tylko obniżono ceny wielu produktów, takich jak laptopy,
smartfony czy tablety. Dodatkowo, zachęca się nas, byśmy pozbyli się zbędnych
już rzeczy, po prostu je… wyrzucając.
A my pytamy: dlaczego wyrzucać,
skoro z powodzeniem można sprzedać laptopy, smartfony czy tablety w Mooney.pl?
Dlaczego to się bardziej opłaca?
1. Zyskujecie
realną gotówkę, trafiającą prosto na Wasze bankowe konto. Nawet do 90% wartości
przedmiotu.
2. Dzięki
gotówce otrzymanej od Mooney.pl będziecie mogli zrobić jeszcze większe zakupy,
choćby w RTV EURO AGD. Przykładowo: sprzedasz u nas swojego laptopa za 1300 zł,
dołożysz kilka złotych i masz już nowy komputer Lenovo Z51-70. Gdyby nie Mooney.pl, taka szansa by się nie pojawiła.
3. Nie
musicie nawet wychodzić z domu, by wyrzucić śmieci – nasz kurier zgłosi się pod
wskazany przez Was adres, by odebrać sprzedawany przedmiot.
4. Oszczędzacie
naturalne środowisko i możecie poczuć się lepiej.
Czy potrzeba więcej argumentów?
Te powyższe wydają się nam całkiem mocne. A zatem: wysyłajcie swoje stare
przedmioty do Mooney.pl w ramach Prze-skupu, a otrzymane pieniądze możecie bez
wyrzutów sumienia wydawać w RTV-EURO-AGD.
czwartek, 1 września 2016
Jak działa wycena w Prze-skupie?
Wycena to być może najważniejszy element Prze-skupu. To w jej trakcie ustalana jest kwota, jaką Mooney.pl zapłaci za nasz przedmiot. Przyjrzyjmy się więc bliżej, jak działa wycena w Prze-skupie.
Etap I: staranny dobór ekspertów
Tak, tak. Już na tym etapie rozpoczyna się wycena w Prze-skupie. To bardzo ważne, aby wartość naszych przedmiotów była analizowana przez ekspertów. Dlatego Mooney.pl bardzo starannie selekcjonuje swoich współpracowników. Podstawowym warunkiem, który muszą spełnić fachowcy od wyceny jest udokumentowane 5-letnie doświadczenie w zawodzie. Mooney.pl stawia także na komunikatywność i proklienckie podejście. Dopiero po spełnieniu tych wymagań można pracować w Prze-skupie.O tym, że tak rygorystyczne podejście skutkuje, możemy przekonać się sami, korzystając z usług Mooney.pl.
Etap II: opis przedmiotu
Ruch należy do nas. Siadamy więc przed komputerem i wypełniamy formularz zgłoszeniowy. Pamiętajmy: im dokładniej opiszemy przedmiot (nasz smartfon, rower albo cokolwiek innego), tym precyzyjniejsza będzie wycena i tym szybciej dostaniemy gotówkę. Eksperci ds. wyceny w razie jakichś wątpliwości poproszą nas o dodatkowe wyjaśnienia, co oznacza większą ilość maili. Mogą na przykład interesować się, czy oferowany przez nas tablet lub laptop posiada w zestawie wszystkie niezbędne kable i zasilacz. Lepiej więc uporać się z ze zgłoszeniem w jednym podejściu. Nie zapominajmy o zdjęciach – mogą nam one oszczędzić sporo czasu. Nie na darmo mówi się, że jedno zdjęcie mówi więcej niż tysiąc słów…Etap III: pierwsza wycena
Gdy eksperci z Mooney.pl otrzymają nasz formularz, nie tracą czasu i od razu przystępują do wyceny naszego przedmiotu. Zwracają uwagę na szczegółowość opisu, analizują stan przedmiotu, sprawdzają, czy nie ma żadnych uszkodzeń lub zbyt wyraźnych oznak użytkowania. Uważnie oglądają zdjęcia i porównują je z opisem. Robią tak po to, by móc zaoferować nam jak najuczciwszą i jak najbardziej atrakcyjną cenę.W szczególnych przypadkach mogą zechcieć dowiedzieć się czegoś więcej o naszym przedmiocie – nie dziwmy się więc, jeśli otrzymamy dodatkowe zapytanie.
Ten etap kończy się przedstawieniem nam kwoty, za jaką portal Mooney.pl będzie gotowy kupić od nas oferowany przedmiot.
Etap IV: nasza decyzja
Po otrzymaniu propozycji decydujemy, czy jest ona dla nas interesująca. Jeśli tak – wówczas przechodzimy do kolejnego etapu. Jeśli nie – możemy rozpocząć negocjacje i odnieść się do propozycji Mooney.pl i zasugerować, że spodziewamy się więcej. Śmiało, nie grozi to żadnymi konsekwencjami. Mamy pewność, że nasza propozycja zostanie poważnie potraktowana i specjaliści ds. wyceny z pewnością się do niej odniosą.Etap V: wysyłka przedmiotu
Jeśli dojdziemy już do porozumienia, Mooney.pl wyśle do nas kuriera, by odebrać od nas przedmiot i dostarczyć go do siedziby firmy. Co ważne – za kuriera nie płacimy ani grosza. Musimy tylko przygotować paczkę.Etap VI: druga wycena
Gdy nasz przedmiot dotrze do Mooney.pl, eksperci od wyceny przyjrzą mu się raz jeszcze. Jest to konieczne w celu ostatecznej weryfikacji wcześniejszej kwoty. Jeśli stan produktu będzie zgadzał się z tym, co napisaliśmy w zgłoszeniu – wówczas nic się nie zmienia. Gdy jednak wystąpią poważne różnice między zgłoszeniem a stanem faktycznym, wówczas zostanie nam przedstawiona nowa propozycja cenowa. Może się także zdarzyć, że od czasu wysłania przez nas zgłoszenia do momentu zjawienia się kuriera, nasz przedmiot uległ uszkodzeniu, np. smartfon spadł ze stołu i ma teraz porysowaną szybkę bądź też z kolekcji monet zniknęła jedna sztuka. O takich zdarzeniach powinniśmy powiadomić Mooney.pl.Etap VII: nasza finalna decyzja
Na tym etapie potwierdzamy, że wciąż zgadzamy się na finansową propozycję w ramach Prze-skupu. Jeśli zmieniliśmy zdanie, możemy podjąć negocjacje bądź też poprosić o zwrot przedmiotu (odbywa się to na nasz koszt).Jeśli dojdziemy do porozumienia, na nasze konto trafia gotówka w ustalonej wysokości.
Liczby, które stoją za Mooney.pl
Poświęciliśmy już kilka wpisów przybliżających Wam zasady działania Mooney.pl i działającego tam skupu on-line. Czas teraz dać odpocząć słowom, a w zamian przyjrzeć się liczbom. To one sprawiają, że Mooney.pl to naprawdę sensowna alternatywa wobec aukcji internetowych czy portali pokroju OLX.pl.
0 – tyle złotych kosztować będzie Cię sprzedaż dowolnego
przedmiotu lub przedmiotów za pomocą Prze-skupu. Bez znaczenia, czy sprzedajesz
smartfona, monetę, rower, tableta czy kolekcję książek. Kwota się nie zmieni.
Nasz kurier zawsze za darmo odbierze od Ciebie Twoje przedmioty. My je zawsze
za darmo wycenimy. I nigdy nie będziemy pobierać od Ciebie absolutnie żadnych
prowizji.
1 – tyle minimalnie przedmiotów możesz sprzedać nam w Prze-skupie. A jaka jest maksymalna wartość? Nie ma takiej. Naprawdę. Otwarcie mówimy, że stawiamy i na jakość (usług), i na ilość. Dla Ciebie to znakomita informacja. Im więcej laptopów, biżuterii czy elektroniki nam sprzedasz, tym więcej zarobisz.
1 – tyle minimalnie przedmiotów możesz sprzedać nam w Prze-skupie. A jaka jest maksymalna wartość? Nie ma takiej. Naprawdę. Otwarcie mówimy, że stawiamy i na jakość (usług), i na ilość. Dla Ciebie to znakomita informacja. Im więcej laptopów, biżuterii czy elektroniki nam sprzedasz, tym więcej zarobisz.
3,5 – tylko tyle kroków dzieli Cię od chwili wysłania formularza do otrzymania gotówki na swoje konto. Krótkie przypomnienie: 1. Opisanie przedmiotu i wysyłka formularza. 2. Akceptacja wyceny przez Ciebie i wręczenie przedmiotu kurierowi. 3. Wysyłka gotówki na Twoje konto. A skąd te 0,5 kroku? To na wypadek, gdyby konieczna była weryfikacja wyceny po dotarciu Twojego przedmiotu do Mooney.pl (np. okaże się, że towar ma jakieś ukryte wady). Wtedy błyskawicznie proponujemy nową kwotę i albo się na nią zgadzasz, albo nie i wtedy przesyłka trafia z powrotem do Ciebie.
5 – tyle lat doświadczenia muszą posiadać pracujący u nas eksperci od wyceny. Tylko w ten sposób możemy zagwarantować Ci uczciwą i satysfakcjonującą kwotę za sprzedawany przez Ciebie przedmiot.
24 – tylko tyle musisz maksymalnie czekać na otrzymanie należnej Ci gotówki od chwili potwierdzenia, że Twój przedmiot dotarł do Mooney.pl. Ale w przeważającej większości czas ten będzie znacznie krótszy. Robimy ekspresowe przelewy, nie zdziw się więc, jeśli pieniądze znajdą się u Ciebie nawet w 17 minut od naszego potwierdzenia.
90 – tyle procent z pierwotnej wartości przedmiotu możemy Wam zaoferować. Jeśli Twoje smartfony, zegarki czy inne sprzęty będą w bardzo dobrym stanie, możesz liczyć na tak atrakcyjną stawkę. By się o tym przekonać, wyślij po prostu swoje zgłoszenie z opisanym przedmiotem. Wskazane jest też, abyście dołączył kilka jego zdjęć.
wtorek, 2 sierpnia 2016
Prze-skup: 8 powodów, aby z niego skorzystać
Prze-skup to nowe rozwiązanie dla osób poszukujących
najprzyjaźniejszego sposobu na sprzedaż swoich przedmiotów. Oto zestaw 8 niepodważalnych
faktów potwierdzających, że naprawdę jest to metoda godna uwagi.
Powód 1: Darmowa i szybka wycena
Każdy skup zaczyna się od wyceny.
Przedstawiona nam propozycja decyduje, czy zechcemy przedmiot sprzedać czy też
poczekamy na korzystniejszą ofertę. W Prze-skupie każdy może liczyć na
bezpłatną i błyskawiczną wycenę. Bez względu na to, ile przedmiotów zechce
wycenić: 1, 4 czy nawet 10, zawsze za darmo otrzyma konkretną propozycję ceny.
Powód 2: Negocjacja ceny
Klient ma zawsze rację. To on
decyduje, za jaką kwotę zechce sprzedać przedmiot. Dlatego może negocjować
każdą kwotę, jaka zostanie mu zaproponowana w Prze-skupie. I co najważniejsze,
ma duże szanse, że to jego oferta będzie tą ostateczną ofertą.
Powód 3: Sprzedaż na raz…
W Prze-skupie sprzedać można
przedmioty z wielu kategorii. W przeciwieństwie do innych punktów, specjalizujących
się w skupie tylko np. telefonów, Prze-skup pozwala na sprzedawanie i
telefonów, i sprzętu sportowego, i monet, i książek, i jeszcze wielu, wielu
innych przedmiotów. Wystarczy tylko jedno konto, by zarabiać pieniądze na
szereg sposobów.
Powód 4: …i sprzedaż naraz
I co ciekawe, te różne przedmioty
można sprzedać w jednej transakcji, wysyłając je w jednej paczce! Takiej wygody
nie oferuje żaden inny punkt skupu.
Powód 5: Bezpłatna przesyłka
Gdy już wszystkie sprzedawane
produkty zostaną spakowane, pozostaje czekać na kuriera. Ten zapuka do drzwi
sprzedającego i odbierze od niego paczkę – za darmo! Jedyny obowiązek
spoczywający na osobie korzystającej z Prze-skupu to proste przygotowanie
paczki. Cały koszt to zatem poświęcenie kilku minut na bezpieczne zapakowanie
przedmiotu.
Powód 6: Gotówka w mgnieniu oka
Gdy finalna kwota zostanie
zaakceptowana przez sprzedającego, to gotówka trafi na jego konto nawet w ciągu
24 godzin. Wiadomo przecież, że czas to pieniądz, więc… po co go marnować?
Powód 7: Minimum formalności…
Prze-skup jest maksymalnie
uproszczony. Nikt przecież nie lubi wczytywać się w zawiłe teksty czy też
przechodzić przez niekończące się etapy sprzedaży. Korzystający z Prze-skupu
musi tylko założyć konto, zgłosić przedmiot do wyceny, negocjować lub
zaakceptować przedstawioną mu ofertę, a następnie – podpisać umowę. Czekania na
gotówkę nie wymieniamy, gdyż trwa to tak krótko, że nie ma sensu poświęcać tego
opisywać…
Powód 8: …i maksimum profesjonalizmu
W przeciwieństwie do innych punktów
skupu, w Prze-skupie wyceną zajmują się profesjonaliści. Doskonale orientują
się w rynkowych trendach i dzięki temu szybko, bez zbędnego oczekiwania
przedstawią korzystną cenę. Ale najważniejsze jest to, że pracują tutaj ludzie
uczciwi, o czym z łatwością przekona się każdy korzystający z Prze-skupu.
Mówi się, że papier jest
cierpliwy i wszystko zniesie. Jednak przedstawione powyżej 8 argumentów to
twarde fakty, z którymi ciężko polemizować. Są przecież łatwymi do sprawdzenia
faktami. Opisują działalność Prze-skupu, a nie zachwalają jego zalety. Warto
więc dać szansę nowemu rozwiązaniu oferowanemu przez Mooney.pl i osobiście
doświadczyć wygody Prze-skupu.
Dlaczego Prze-skup jest lepszy od internetowych aukcji?
Co robiła w pierwszej kolejności osoba, która chciała szybko i
korzystnie sprzedać jakieś przedmioty? Odwiedzał internetowy portal aukcyjny.
Niestety, nie zawsze wiązało się to z szybką sprzedażą po atrakcyjnej cenie. Na
szczęście, jest już dostępny Prze-skup.
Na szczęście, bo usługa ta
likwiduje wszelkie niedogodności związane ze sprzedawaniem przedmiotów na
aukcjach internetowych. Trudno to sobie wyobrazić? A jednak…
W Prze-skupie nie ma żadnych opłat
Każdy, kto korzystał z aukcji
on-line wie, że nie ma tam nic za darmo. Płacić trzeba już za samo wystawienie
przedmiotu. W zależności od rodzaju przedmiotu, przymusowe opłaty wahają się od
symbolicznych 5 groszy do 30 złotych. Proszę pamiętać, że ta kwota dotyczy
jednego przedmiotu, jeśli więc zechcemy sprzedać dwa obrazy, zapłacimy 2 zł, a
przy sprzedaży 4 rowerów – 8 złotych. Oczywiście, nie zrujnuje to naszego
budżetu, ale mimo wszystko – są to zauważalne kwoty i szkoda wydawać je na
kogoś innego.
O przymusowych opłatach nie ma
mowy w Prze-skupie. Tutaj każda interakcja jest za darmo. Nie płacimy za nic.
Za darmo otrzymamy wycenę każdego produktu. Nawet jeśli zechcemy sprzedać 5, 10
czy 20 przedmiotów – nikt nie skasuje nas nawet na przysłowiowego grosza.
W Prze-skupie nie ma też prowizji
Obowiązkowa opłata nie jest
ostatnią jaką trzeba ponieść przy korzystaniu z aukcji on-line. Zapłacimy także
wtedy, gdy nasz przedmiot znajdzie nabywcę. Wysokość prowizji uzależniona jest
od ostatecznej ceny, jaką ktoś zaproponuje za nasz towar. I, jak wynika z
udostępnionych tabel, mocno dostaniemy po kieszeni. Przymus zapłaty na pewno
zmniejszy radość z zakończonej transakcji.
W Prze-skupie nic nie zmąci
takiej satysfakcji. Nie ma tam bowiem żadnych prowizji. Nikt nie uszczupli
kwoty, jaką wynegocjujemy. Nie musimy martwić się żadnymi dopiskami drobnym
drukiem czy przykrymi, a niespodziewanymi rozliczeniami.
W Prze-skupie nie płacimy za przesyłkę
Teoretycznie, przy sprzedaży
przedmiotów na aukcji również możemy przerzucić opłatę za przesyłkę na
kupującego. Nierzadko jednak wolimy ponieść ten koszt sami. Wierzymy, że w ten
sposób szybciej znajdziemy nabywcę i dostaniemy pieniądze. Słusznie zresztą
wychodzimy też z założenia, że „nasz klient, nasz pan”.
I właśnie według tej logiki
funkcjonuje Prze-skup. Po zgodzie w kwestii kwoty sprzedaży w ramach
Prze-skupu, zapuka do nas kurier, który zupełnie za darmo odbierze paczkę i
dostarczy ją siedziby Mooney.pl.
W Prze-skupie od razu wiesz, że sprzedasz przedmiot
Wystawiając produkt na aukcji
nigdy nie mamy pewności, czy znajdziemy nabywcę. Może się okazać, że całe nasze
przygotowania i starania pójdą na marne. I to jeszcze po dwóch tygodniach
oczekiwania. A tymczasem w Prze-skupie od razu wiemy, czy dogadamy się w
sprawie sprzedaży. Wysyłamy opis i zdjęcie produktu i już po kilku godzinach
otrzymujemy informację zwrotną wraz z propozycją kwoty. Co więcej, możemy na tę
kwotę zgodzić się lub ją negocjować, jeśli uznamy, że sprzedawany przedmiot
wart jest więcej. Mamy ten komfort, którego nie zapewniają nam internetowe
aukcje.
W Prze-skupie błyskawicznie sprzedasz każdy przedmiot
Równie szybko przebiegnie sama
transakcja. Należną nam gotówkę otrzymamy na konto nawet w kilka-kilkanaście minut po zakończeniu
transakcji. Nie musimy zastanawiać się, kiedy (albo i czy?) pieniądze do nas
dotrą. Dojdą, i to w mgnieniu oka.
Czy po takiej analizie ktoś
jeszcze ma wątpliwości, które rozwiązanie jest lepsze: Prze-skup lub aukcje
on-line? Wszystkie argumenty jednoznacznie wskazują na Prze-skup jako bardziej
opłacalne, wygodniejsze i szybsze narzędzie do sprzedaży przedmiotów.
Subskrybuj:
Posty (Atom)